Termini e Condizioni di SlotsDJ

I presenti termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Neroblanko Tech B.V., la società che gestisce SlotsDJ con una licenza rilasciata dalla Curacao Gaming Authority. L’accordo disciplina la registrazione e l’uso dell’account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti di gioco responsabile e risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando SlotsDJ in qualsiasi modo, Lei accetta integralmente questi termini. Se non li accetta, non deve utilizzare il servizio.

Chi siamo e licenza

SlotsDJ è gestito da Neroblanko Tech B.V., una società costituita nei Paesi Bassi. Neroblanko Tech B.V. detiene una licenza di gioco rilasciata dalla Curacao Gaming Authority, che autorizza operazioni di casino e sportsbook in oltre 30 paesi a livello globale, esclusi i territori soggetti a restrizioni. La stessa entità gestisce un gruppo di nove brand, tra cui SpinSahara, WinBeatz, Boomzino, RoyalsTiger, CasinoBossy, RingoSpin, NeedForSlots e TonySpins. La corrispondenza relativa a questi termini può essere indirizzata al nostro team di assistenza all’indirizzo [email protected] .

Registrazione dell’account ed eleggibilità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare il servizio. Può detenere un solo account per persona; gli account duplicati sono vietati e possono comportare la chiusura di tutti gli account associati e la perdita di eventuali saldi detenuti al loro interno. Deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e aggiornare tempestivamente tali informazioni in caso di modifiche. Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti di verifica dell’identità, inclusi documenti di identità con foto rilasciati dal governo, prova di indirizzo, documentazione del metodo di pagamento e prova della fonte dei fondi, prima di elaborare il Suo primo prelievo o in qualsiasi momento successivo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di chiudere qualsiasi account che violi queste condizioni di eleggibilità, che risulti aver fornito informazioni false o che sia associato a una giurisdizione che non serviamo.

Depositi e prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, Interac (Canada) e una suite nativa di criptovalute che copre Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether (USDT), Dogecoin, Tron (TRX) e USD Coin (USDC). Il deposito minimo per tutti i metodi è di € 15,00. La valuta operativa interna è l’euro; depositi e prelievi in altre valute vengono convertiti al momento della transazione e possono applicarsi lievi variazioni. Il prelievo minimo è di € 50,00 per la maggior parte dei metodi, salendo a € 120,00 a seconda del Suo paese e del metodo scelto. L’elaborazione dei prelievi da parte nostra richiede fino a 3 giorni lavorativi, dopo i quali potrebbe essere necessario tempo aggiuntivo per l’elaborazione bancaria o di rete a seconda del metodo utilizzato. I limiti di prelievo standard sono € 1.000,00 al giorno, € 3.000,00 a settimana e € 10.000,00 al mese; limiti più elevati sono disponibili ai ranghi di fedeltà superiori. Le vincite superiori a € 10.000,00 possono essere pagate in rate mensili fino a € 10.000,00. Un rollover AML 3x di tutti i depositi attivi deve essere completato prima che qualsiasi prelievo venga elaborato e la verifica KYC è richiesta prima del Suo primo prelievo. Laddove tecnicamente possibile, i prelievi vengono restituiti allo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito qualificante.

Bonus e promozioni

Ogni promozione è soggetta ai propri termini specifici, ma le seguenti regole standard si applicano a tutte le offerte di bonus del casino. Il requisito di scommessa standard per i bonus del casino è 40x l’importo del bonus, che deve essere completato entro 7 giorni dall’accredito del bonus. Durante qualsiasi bonus attivo, la scommessa massima consentita sui giochi slot è di € 5,00 e di € 10,00 sui giochi live; scommesse che superano questi limiti durante la scommessa possono comportare la perdita del bonus e di eventuali vincite associate. Il prelievo massimo da qualsiasi bonus del casino è 10x l’importo del bonus e la vincita massima dai giri gratuiti di benvenuto è di € 50,00. I contributi dei giochi alla scommessa sono i seguenti: le slot contribuiscono al 100%, i round buy-feature al 50%, roulette e blackjack live al 10%, mentre giochi da tavolo, giochi live, instant win, scratch e originals contribuiscono allo 0%. Tutti i bonus del casino sono sticky, il che significa che il Suo saldo in denaro reale viene scommesso per primo; se il Suo saldo in denaro reale raggiunge lo zero prima del completamento della scommessa, il bonus viene perso. Può essere attivo un solo bonus alla volta e i bonus sui depositi non possono essere combinati. Ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi bonus e le vincite associate laddove determiniamo che un giocatore si sia impegnato in abuso di bonus, inclusi ma non limitati a advantage play, feature banking, collusione o uso di account duplicati.

Gioco responsabile

Forniamo limiti di deposito, timeout di sessione, periodi di raffreddamento e autoesclusione come strumenti a supporto del gioco responsabile. I dettagli completi di ciascuno strumento e le istruzioni per attivarli sono riportati nella nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite i nostri canali di assistenza vengono elaborate tempestivamente; i giocatori in un periodo di raffreddamento al momento di una vincita non hanno diritto a tale premio.

Risoluzione delle controversie

Se ha un reclamo, contatti in prima istanza il nostro team di assistenza tramite chat live (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7) o via email all’indirizzo [email protected] . Se il Suo reclamo non viene risolto in modo soddisfacente al primo punto di contatto, può richiedere l’escalation a un membro senior del nostro team. Confermiamo i reclami entro 7 giorni e forniamo una risoluzione definitiva entro 30 giorni dal ricevimento. Se una controversia rimane irrisolta dopo l’esaurimento del nostro processo interno, può sottoporre la questione alla Curacao Gaming Authority, che ha la capacità di intervenire nelle controversie di pagamento tra giocatori e operatori nell’ambito del suo attuale quadro normativo.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento. La notifica di modifiche sostanziali sarà fornita via email al Suo indirizzo registrato o tramite un avviso ben visibile sul sito e i termini aggiornati indicheranno la data in cui entreranno in vigore. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi aggiornamento costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.