Termos e Condições do SlotsDJ

Estes termos e condições constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Neroblanko Tech B.V., a empresa que opera o SlotsDJ sob licença emitida pela Curacao Gaming Authority. O acordo rege o registro e uso da conta, depósitos e saques, bônus e promoções, ferramentas de jogo responsável e resolução de disputas. Ao acessar ou usar o SlotsDJ de qualquer forma, você aceita estes termos integralmente. Se você não os aceitar, não deve usar o serviço.

Sobre nós e licenciamento

O SlotsDJ é operado pela Neroblanko Tech B.V., uma empresa constituída nos Países Baixos. A Neroblanko Tech B.V. detém uma licença de jogos emitida pela Curacao Gaming Authority, autorizando operações de cassino e sportsbook em mais de 30 países globalmente, excluindo territórios restritos. A mesma entidade opera um grupo de nove marcas, incluindo SpinSahara, WinBeatz, Boomzino, RoyalsTiger, CasinoBossy, RingoSpin, NeedForSlots e TonySpins. Correspondências sobre estes termos podem ser direcionadas à nossa equipe de suporte em [email protected] .

Registro de conta e elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para registrar uma conta e usar o serviço. Você pode manter apenas uma conta por pessoa; contas duplicadas são proibidas e podem resultar no fechamento de todas as contas associadas e na perda de quaisquer saldos mantidos nelas. Você deve fornecer informações precisas, completas e atuais no registro e atualizar essas informações prontamente se mudarem. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos de verificação de identidade, incluindo identificação com foto emitida pelo governo, comprovante de endereço, documentação do método de pagamento e evidência de origem de fundos, antes de processar seu primeiro saque ou a qualquer momento posterior. Reservamo-nos o direito de recusar o registro ou fechar qualquer conta que viole essas condições de elegibilidade, que tenha fornecido informações falsas ou que esteja associada a uma jurisdição que não atendemos.

Depósitos e saques

Aceitamos depósitos via Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, Interac (Canadá) e um conjunto nativo de criptomoedas cobrindo Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether (USDT), Dogecoin, Tron (TRX) e USD Coin (USDC). O depósito mínimo em todos os métodos é de € 15. A moeda operacional interna é EUR; depósitos e saques em outras moedas são convertidos no momento da transação, e pequenas variações podem ocorrer. O saque mínimo é de € 50 para a maioria dos métodos, chegando a € 120 dependendo do seu país e método escolhido. O processamento de saque do nosso lado leva até 3 dias úteis, após os quais tempo adicional pode ser necessário para processamento bancário ou de rede, dependendo do método usado. Os limites de saque padrão são de € 1.000 por dia, € 3.000 por semana e € 10.000 por mês; limites mais altos estão disponíveis em níveis de fidelidade elevados. Ganhos superiores a € 10.000 podem ser pagos em parcelas mensais de até € 10.000. Um rollover AML de 3x de todos os depósitos ativos deve ser concluído antes que qualquer saque seja processado, e a verificação KYC é necessária antes do seu primeiro saque. Quando tecnicamente possível, os saques são devolvidos ao mesmo método de pagamento usado para o depósito qualificado.

Bônus e promoções

Cada promoção está sujeita aos seus próprios termos específicos, mas as seguintes regras padrão se aplicam a todas as ofertas de bônus de cassino. O requisito de apostas padrão para bônus de cassino é de 40x o valor do bônus, que deve ser concluído dentro de 7 dias após o bônus ser creditado. Durante qualquer bônus ativo, a aposta máxima permitida em jogos de slot é de € 5 e € 10 em jogos ao vivo; apostas que excedam esses limites durante as apostas podem resultar na perda do bônus e de quaisquer ganhos associados. O saque máximo de qualquer bônus de cassino é de 10x o valor do bônus, e o ganho máximo de rodadas grátis de boas-vindas é de € 50. As contribuições dos jogos para as apostas são as seguintes: slots contribuem com 100%, rodadas de compra de recursos com 50%, roleta e blackjack ao vivo com 10%, e jogos de mesa, jogos ao vivo, ganho instantâneo, raspadinha e originais contribuem com 0%. Todos os bônus de cassino são sticky, o que significa que seu saldo em dinheiro real é apostado primeiro; se seu saldo em dinheiro real chegar a zero antes que as apostas sejam concluídas, o bônus é perdido. Apenas um bônus pode estar ativo por vez, e bônus de depósito não podem ser combinados. Reservamo-nos o direito de revogar qualquer bônus e ganhos associados quando determinarmos que um jogador se envolveu em abuso de bônus, incluindo, mas não se limitando a, jogo de vantagem, acúmulo de recursos, conluio ou uso de contas duplicadas.

Jogo responsável

Fornecemos limites de depósito, tempos limite de sessão, períodos de reflexão e autoexclusão como ferramentas para apoiar o jogo responsável. Detalhes completos de cada ferramenta e instruções para ativá-las estão definidos em nossa página dedicada de Jogo Responsável. Solicitações de autoexclusão enviadas através de nossos canais de suporte são processadas prontamente; jogadores em período de reflexão no momento de uma vitória não têm direito a esse prêmio.

Resolução de disputas

Se você tiver uma reclamação, entre em contato com nossa equipe de suporte em primeira instância via chat ao vivo (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou por e-mail em [email protected] . Se sua reclamação não for resolvida de forma satisfatória no primeiro ponto de contato, você pode solicitar escalação para um membro sênior de nossa equipe. Reconhecemos reclamações dentro de 7 dias e fornecemos uma resolução final dentro de 30 dias do recebimento. Se uma disputa permanecer não resolvida após nosso processo interno ser esgotado, você pode escalar o assunto para a Curacao Gaming Authority, que tem capacidade de intervir em disputas de pagamento entre jogadores e operadores sob sua estrutura regulatória atual.

Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes termos a qualquer momento. Aviso de alterações materiais será fornecido por e-mail para seu endereço registrado ou por um aviso proeminente no site, e os termos atualizados indicarão a data em que entram em vigor. O uso contínuo do serviço após a data de vigência de qualquer atualização constitui sua aceitação dos termos revisados.