SlotsDJ Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Neroblanko Tech B.V. dar, dem Unternehmen, das SlotsDJ unter einer von der Curacao Gaming Authority ausgestellten Lizenz betreibt. Die Vereinbarung regelt Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von SlotsDJ in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

Über uns und Lizenzierung

SlotsDJ wird von Neroblanko Tech B.V. betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen. Neroblanko Tech B.V. besitzt eine von der Curacao Gaming Authority ausgestellte Gaming-Lizenz, die Casino- und Sportwetten-Operationen in mehr als 30 Ländern weltweit autorisiert, ausgenommen eingeschränkte Gebiete. Dieselbe Einheit betreibt eine Gruppe von neun Marken, darunter SpinSahara, WinBeatz, Boomzino, RoyalsTiger, CasinoBossy, RingoSpin, NeedForSlots und TonySpins. Korrespondenz bezüglich dieser Bedingungen kann an unser Support-Team unter [email protected] gerichtet werden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Service zu nutzen. Sie dürfen nur ein Konto pro Person besitzen; doppelte Konten sind verboten und können zur Schließung aller zugehörigen Konten und zum Verfall aller darin gehaltenen Guthaben führen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsverifizierungsdokumente anzufordern, einschließlich von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweise, Adressnachweise, Zahlungsmethoden-Dokumentation und Herkunftsnachweise für Gelder, vor der Bearbeitung Ihrer ersten Auszahlung oder zu jedem späteren Zeitpunkt. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Berechtigungsbedingungen verstößt, falsche Informationen bereitgestellt hat oder mit einer Rechtsordnung verbunden ist, die wir nicht bedienen.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay, Interac (Kanada) und eine native Kryptowährungs-Suite, die Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether (USDT), Dogecoin, Tron (TRX) und USD Coin (USDC) umfasst. Die Mindesteinzahlung über alle Methoden beträgt 15,00 €. Die interne Betriebswährung ist EUR; Ein- und Auszahlungen in anderen Währungen werden zum Zeitpunkt der Transaktion umgerechnet, und geringfügige Abweichungen können auftreten. Die Mindestauszahlung beträgt 50,00 € für die meisten Methoden und steigt je nach Land und gewählter Methode auf 120,00 €. Die Auszahlungsbearbeitung auf unserer Seite dauert bis zu 3 Werktage, danach kann je nach verwendeter Methode zusätzliche Zeit für die Bank- oder Netzwerkverarbeitung erforderlich sein. Standard-Auszahlungslimits sind 1.000,00 € pro Tag, 3.000,00 € pro Woche und 10.000,00 € pro Monat; höhere Limits sind bei erhöhten Treueprogramm-Rängen verfügbar. Gewinne über 10.000,00 € können in monatlichen Raten von bis zu 10.000,00 € ausgezahlt werden. Ein 3-facher AML-Rollover aller aktiven Einzahlungen muss abgeschlossen sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird, und eine KYC-Verifizierung ist vor Ihrer ersten Auszahlung erforderlich. Wo technisch möglich, werden Auszahlungen an dieselbe Zahlungsmethode zurückgegeben, die für die qualifizierende Einzahlung verwendet wurde.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Bonusangebote. Die Standard-Umsatzanforderung für Casino-Boni beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, die innerhalb von 7 Tagen nach Gutschrift des Bonus erfüllt werden muss. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz bei Slot-Spielen 5,00 € und bei Live-Spielen 10,00 €; Einsätze, die diese Limits während des Umsatzes überschreiten, können zum Verfall des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne führen. Die maximale Auszahlung aus jedem Casino-Bonus beträgt das 10-fache des Bonusbetrags, und der maximale Gewinn aus Willkommens-Freispielen beträgt 50,00 €. Spielbeiträge zum Umsatz sind wie folgt: Slots tragen zu 100 % bei, Buy-Feature-Runden zu 50 %, Live-Roulette und Blackjack zu 10 %, und Tischspiele, Live-Spiele, Instant Win, Scratch und Originals tragen zu 0 % bei. Alle Casino-Boni sind sticky, was bedeutet, dass Ihr Echtgeld-Guthaben zuerst eingesetzt wird; wenn Ihr Echtgeld-Guthaben vor Abschluss des Umsatzes null erreicht, verfällt der Bonus. Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Einzahlungsboni können nicht kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus und die damit verbundenen Gewinne zu widerrufen, wenn wir feststellen, dass ein Spieler Bonusmissbrauch betrieben hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorteilsspiel, Feature-Banking, Absprachen oder die Verwendung doppelter Konten.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss als Werkzeuge zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens. Vollständige Details zu jedem Werkzeug und Anweisungen zu deren Aktivierung finden Sie auf unserer dedizierten Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanträge, die über unsere Support-Kanäle eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet; Spieler, die sich zum Zeitpunkt eines Gewinns in einer Abkühlungsphase befinden, haben keinen Anspruch auf diesen Preis.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unser Support-Team per Live-Chat (rund um die Uhr verfügbar) oder per E-Mail unter [email protected] . Wenn Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit am ersten Kontaktpunkt gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendes Mitglied unseres Teams beantragen. Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 7 Tagen und bieten eine endgültige Lösung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Wenn ein Streit nach Abschluss unseres internen Verfahrens ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an die Curacao Gaming Authority eskalieren, die die Befugnis hat, in Zahlungsstreitigkeiten zwischen Spielern und Betreibern im Rahmen ihres aktuellen Regulierungsrahmens einzugreifen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Eine Mitteilung über wesentliche Änderungen erfolgt per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website, und die aktualisierten Bedingungen geben das Datum an, an dem sie in Kraft treten. Die fortgesetzte Nutzung des Service nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung stellt Ihre Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar.