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Quali informazioni raccogliamo
Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. I dati di registrazione dell’account includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. La verifica KYC richiede documenti di identità rilasciati dal governo, prova di indirizzo e copie dei metodi di pagamento utilizzati, in linea con le nostre Politiche KYC. Raccogliamo anche dati di gameplay che coprono depositi, prelievi, scommesse effettuate, tempi di sessione e scelte di gioco, nonché dati di dispositivo e rete come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo. Cookie e tecnologie simili sono utilizzati per la funzionalità del sito e l’analisi, come descritto nella nostra Cookie Policy.
Come utilizziamo le Sue informazioni
Utilizziamo i dati personali per fornire il servizio: creare e mantenere il Suo account, elaborare depositi e prelievi e consentire il gioco. Trattiamo i dati per soddisfare gli obblighi normativi, inclusa la verifica dell’età, i controlli di identità, il monitoraggio antiriciclaggio e la segnalazione delle transazioni come richiesto dalla Curacao Gaming Authority. I dati personali sono utilizzati anche per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, per rispondere alle richieste di assistenza clienti e per inviare comunicazioni di marketing laddove Lei abbia acconsentito a riceverle.
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi e con fornitori di verifica dell’identità per soddisfare i requisiti KYC. I dati possono essere divulgati alla Curacao Gaming Authority in relazione ai nostri obblighi di licenza, a società affiliate all’interno del gruppo Neroblanko Tech B.V. e alle forze dell’ordine o ad altre autorità laddove siamo legalmente tenuti a farlo. Non vendiamo dati personali a terzi.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali finché il Suo account rimane attivo e per un periodo successivo alla chiusura come richiesto dai nostri obblighi normativi. In linea con i requisiti antiriciclaggio applicabili alla nostra licenza, i registri di account e transazioni sono generalmente conservati per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell’account. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo laddove un obbligo legale in corso o una controversia lo richiedano.
I Suoi diritti
Lei ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di Lei:
- Accesso: può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo.
- Rettifica: può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi i nostri obblighi normativi di conservazione.
- Limitazione: può chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i Suoi dati in determinate circostanze.
- Opposizione: può opporsi al trattamento effettuato sulla base di interessi legittimi.
- Portabilità: può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, laddove tecnicamente fattibile.
Per esercitare uno di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se ritiene che il nostro trattamento dei Suoi dati personali non sia conforme ai requisiti applicabili, può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente nel Suo paese di residenza.
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