Podmínky VinciSpin

Tyto podmínky představují právně závaznou smlouvu mezi vámi a Terdersoft B.V., společností, která provozuje VinciSpin pod licencí Curaçao Gaming Control Board číslo OGL/2024/1126/0521. Smlouva upravuje veškeré používání platformy VinciSpin, včetně registrace účtu, vkladů a výběrů, bonusů a propagací, nástrojů zodpovědného hraní a řešení sporů. Přístupem nebo používáním služby v jakékoli kapacitě přijímáte tyto podmínky v plném rozsahu.

O nás a licencování

VinciSpin provozuje Terdersoft B.V., společnost registrovaná na Curaçao pod registračním číslem 164860, založená v září 2023. Terdersoft B.V. drží licenci Curaçao Gaming Control Board číslo OGL/2024/1126/0521, která pokrývá kasinovou a sázkovou činnost napříč mezinárodními trhy, kde je online hazardní hraní povoleno. S značkou je spojena přidružená entita Rossobash SRL (Kostarika, registrační číslo 3-102-900313); podmínky se řídí zákony Kostariky. Terdersoft B.V. provozuje portfolio online kasinových a sázkových značek, z nichž VinciSpin je jedna.

Registrace účtu a způsobilost

Musíte mít alespoň 18 let, abyste si zaregistrovali účet a používali službu. Nesmíte se registrovat ani hrát, pokud se nacházíte v jurisdikci, kde je online hazardní hraní zakázáno místními zákony, nebo v jakékoli jurisdikci vyloučené z rozsahu licence OGL/2024/1126/0521. Je povolen pouze jeden účet na osobu; duplicitní účty mohou být uzavřeny a zůstatky propadnuty. Musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace při registraci a tyto informace okamžitě aktualizovat, pokud se změní. Před zpracováním vašeho prvního výběru musíte dokončit ověření totožnosti (KYC) odesláním dokumentů, které požadujeme, což může zahrnovat doklad totožnosti, doklad o adrese a doklad o platební metodě. Vyhrazujeme si právo odmítnout registraci, pozastavit nebo trvale uzavřít jakýkoli účet, který porušuje tyto podmínky nebo kde máme rozumné důvody podezřívat podvod, nepravdivé prohlášení nebo hraní nezletilých.

Vklady a výběry

Přijímáme vklady prostřednictvím Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, bankovního převodu, e-transferu a kryptoměn včetně Bitcoin, Ethereum, Litecoin a USDT. Standardní minimální vklad je přibližně €10, i když se to liší podle regionu a platební metody. Výběry musí být provedeny na stejnou metodu použitou pro odpovídající vklad; Paysafecard je k dispozici pouze pro vklady a nemůže přijímat výběry. Naše doba zpracování výběrů na kasinové straně je až 72 hodin, po kterých se výběry e-peněženky a kryptoměny obvykle dokončí během 0–24 hodin a téměř okamžitě, zatímco výběry kartou a bankovním převodem mohou trvat 1–3 pracovní dny nad rámec našeho zpracovatelského okna. Vložené prostředky musí být vsazeny alespoň třikrát před tím, než bude žádost o výběr přijata. Výhry přesahující €10 000 jsou vypláceny v měsíčních splátkách až do €10 000 měsíčně. Limity výběrů se liší podle země; některé účty podléhají stropům €500 denně, €2 000 týdně a €7 000 měsíčně. Neúčtujeme poplatky na naší straně za vklady nebo výběry, i když se na kryptoměnové transakce vztahují síťové poplatky a zprostředkovatelské bankovní poplatky až do €16 se mohou vztahovat na bankovní převody.

Bonusy a propagace

Každá propagace podléhá svým vlastním specifickým podmínkám, ale následující standardní podmínky se vztahují na všechny kasinové bonusy, pokud propagace neuvádí jinak. Kasinové bonusy nesou požadavek na sázení 40x částky bonusu, který musí být dokončen před jakýmkoli výběrem prostředků odvozených z bonusu. Maximální povolená sázka, zatímco je bonus aktivní, je €5 na kolo nebo spin; sázky přesahující tento limit mohou vést ke zrušení bonusu a jakýchkoli souvisejících výher. Maximální částka, kterou můžete vybrat z bonusových výher, je 10x částka bonusu; výhry z nabídky free spinů bez vkladu jsou omezeny na €50. Bonusy uvítacího balíčku jsou platné 7 dní od data vydání; obecné bonusy jsou platné 14 dní. Příspěvek hry k požadavkům na sázení je následující: automaty a hry s funkcí nákupu přispívají 100 %, živé kasino, ruleta, video poker a kasinové originály přispívají 10 % a stolní hry, škrabací losy, jackpotové hry a game shows přispívají 0 %. Všechny bonusy jsou sticky, což znamená, že prostředky skutečných peněz jsou vsazeny jako první a bonusový zůstatek propadá, pokud je vyčerpán před dokončením sázení. Vyhrazujeme si právo zrušit bonusy a jakékoli související výhry, kde identifikujeme zneužití bonusu, výhodnou hru nebo porušení těchto podmínek. Účty financované prostřednictvím kryptoměny jsou vyloučeny z kasinových bonusových nabídek. Zadání propagačního kódu, kde není vyžadován, zruší relevantní nabídku.

Zodpovědné hraní

Poskytujeme nástroje zodpovědného hraní včetně limitů vkladů, časových limitů relací a sebevyloučení. Úplné podrobnosti o dostupných nástrojích a jak je aktivovat jsou uvedeny na naší vyhrazené stránce Zodpovědné hraní. Žádosti o sebevyloučení odeslané našemu týmu podpory jsou zpracovány okamžitě; nesmíte se pokoušet otevřít nový účet během jakéhokoli aktivního období sebevyloučení. Pro podporu při zodpovědném hraní navštivte drogy-info.cz (sekce hazardní hraní). Minimální věk pro hazardní hraní je 18 let.

Řešení sporů

Pokud máte stížnost, kontaktujte náš tým podpory v první instanci prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na [email protected] , k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Pokud vaše stížnost není vyřešena při prvním kontaktu, můžete požádat o eskalaci na staršího člena našeho týmu. Eskalované stížnosti potvrdíme do 7 dnů a poskytneme konečnou odpověď do 30 dnů od přijetí. Pokud spor zůstane nevyřešen po vyčerpání našeho interního procesu, můžete eskalovat záležitost na Curaçao Gaming Control Board v rámci rámce licence OGL/2024/1126/0521.

Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto podmínky. Oznámení o podstatných změnách bude poskytnuto e-mailem na vaši registrovanou adresu nebo oznámením zveřejněným na webu a aktualizované podmínky uvedou datum, kdy vstoupí v platnost. Pokračující používání služby po tomto datu představuje váš souhlas s revidovanými podmínkami.