VinciSpin zodpovědné hraní

Hazardní hraní je zábava. To je základ, na kterém VinciSpin funguje, a tato stránka stanovuje konkrétní nástroje, které máte k dispozici, externí organizace, které mohou pomoci, a jak nás přímo kontaktovat. VinciSpin drží licenci vydanou Curaçao Gaming Control Board (číslo licence OGL/2024/1126/0521) a spory hráčů spadají pod tento regulační rámec.

Náš závazek

VinciSpin provozuje pod licencí Curaçao Gaming Control Board OGL/2024/1126/0521, drženou Terdersoft B.V. Zodpovědné hraní je podmínkou této licence, ne volitelným doplňkem. Protože VinciSpin není licencován Ministerstvem financí ČR, integrace s registrem vyloučených osob se na tento web nevztahuje.

Dostupné nástroje

Několik nástrojů je dostupných přímo uvnitř vašeho účtu, bez nutnosti kontaktovat podporu.

Limity vkladů lze nastavit z pokladny v osobních nastaveních. Můžete aplikovat denní, týdenní nebo měsíční strop na to, kolik vložíte. Změny limitů, které snižují váš strop, vstupují v platnost okamžitě. Zvýšení mohou podléhat chladícímu období před tím, než se použijí.

Další nástroje zahrnují:

Limity času relace, pro omezení toho, jak dlouho hrajete v jednom sezení
Kontroly reality, které vás vyzývají v nastavených intervalech během relace
Limity ztrát, pro omezení toho, kolik můžete ztratit během definovaného období
Cool-off periody, které vám dávají krátkou přestávku od účtu bez úplného uzavření
Sebevyloučení, dostupné přímo přes nastavení profilu, s možnostmi od definovaného období až po neomezené vyloučení

Sebevyloučení je samoobslužné přes profil. Úplné uzavření účtu je zpracováváno prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na [email protected] .

Znaky, na které je třeba dávat pozor

Některé vzorce mohou naznačovat, že hazardní hraní se posunulo mimo svou zamýšlenou roli. Jedná se o faktické ukazatele, ne o soud.

Honění ztrát umístěním dalších sázek k získání již ztracených peněz
Trávení více času nebo peněz hazardem, než jste plánovali
Hazard ovlivňující čas s rodinou, přáteli nebo prací
Půjčování peněz nebo používání prostředků odložených pro jiné účely k hazardu
Pocit neklidu nebo podrážděnosti, když nehrajete
Skrývání toho, kolik času nebo peněz trávíte hazardem

Pokud se na vás vztahuje kterýkoli z těchto bodů, výše uvedené nástroje a níže uvedené organizace jsou praktickým výchozím bodem.

Kde získat pomoc

Několik nezávislých organizací nabízí bezplatnou, důvěrnou podporu.

drogy-info.cz (sekce hazardní hraní): informace a podpora pro hráče v České republice
Anonymní hráči: podpora pro osoby s problémem s hazardním hraním
Linka důvěry: 116 111 (pro mladé do 26 let), 116 123 (pro dospělé)

Tyto služby fungují nezávisle na VinciSpin. Kontaktování jich nevyžaduje, abyste nejprve uzavřeli svůj účet. Minimální věk pro hazardní hraní v České republice je 18 let.

Kontaktujte nás

Pro žádost o sebevyloučení, nastavení cool-off periody nebo položení jakékoli otázky týkající se nástrojů na této stránce kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu (dostupný 24/7 na webu) nebo e-mailem na [email protected] . Pro uzavření účtu konkrétně můžete také psát na [email protected] . Žádosti o sebevyloučení zpracováváme, jakmile jsou přijaty.