VinciSpin Verantwoord Gokken
Gokken is entertainment. VinciSpin werkt op die basis, en deze pagina beschrijft de specifieke tools die voor je beschikbaar zijn, de externe organisaties die kunnen helpen, en hoe je ons rechtstreeks kunt bereiken. VinciSpin houdt een licentie uitgegeven door de Curaçao Gaming Control Board (licentienummer OGL/2024/1126/0521), en spelersdisputen vallen onder dat regelgevend kader.
Onze toewijding
VinciSpin werkt onder de Curaçao Gaming Control Board-licentie OGL/2024/1126/0521, gehouden door Terdersoft B.V. Verantwoord gokken is een verklaard operationeel vereiste onder die licentie, geen optionele functie. De hieronder beschreven tools zijn beschikbaar voor elke geregistreerde speler zonder kosten en zonder wachtperiode.
Beschikbare tools
Je kunt de volgende controles rechtstreeks vanuit je account instellen en aanpassen. Stortingslimieten zijn toegankelijk via de kassa onder persoonlijke instellingen, en zelfuitsluiting is beschikbaar via je profiel.
- Stortingslimieten: stel een dagelijks, wekelijks of maandelijks plafond in op hoeveel je stort
- Verlieslimieten: beperk het bedrag dat je kunt verliezen binnen een gedefinieerde periode
- Sessietijdlimieten: plafonneer de lengte van elke afzonderlijke speelsessie
- Realiteitscontroles: ontvang on-screen herinneringen op intervallen die je kiest
- Afkoelperiodes: neem een korte pauze van je account zonder het te sluiten
- Zelfuitsluiting: schors je account voor een gedefinieerde periode of voor onbepaalde tijd
Om stortingslimieten in te stellen, ga naar de kassa en open persoonlijke instellingen. Om zelfuitsluiting te activeren, ga naar je profiel. Als je hulp nodig hebt bij het navigeren van een van beide opties, is ons ondersteuningsteam de klok rond beschikbaar via live chat of e-mail.
Tekenen om op te letten
Deze patronen kunnen aangeven dat gokken buiten zijn beoogde rol is verplaatst.
- Verliezen najagen door verdere weddenschappen te plaatsen om al verloren geld terug te winnen
- Meer tijd of geld besteden aan gokken dan je gepland had
- Gokken beïnvloedt tijd met familie, vrienden of werk
- Geld lenen of bezittingen verkopen om gokken te financieren
- Je rusteloos of geïrriteerd voelen wanneer je niet gokt
- Verbergen hoeveel tijd of geld je besteedt aan gokken
Waar hulp te krijgen
Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of jezelf uitsluiten via EPIS. De minimumleeftijd voor online casino in België is 21 jaar. Deze diensten bieden gratis, vertrouwelijke ondersteuning. Je hoeft niet in crisis te zijn om contact op te nemen.
Neem contact met ons op
Om zelfuitsluiting aan te vragen, te vragen naar je accountlimieten, of je account te sluiten, neem contact op met ons ondersteuningsteam op [email protected] of via live chat, beide 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Voor accountsluiting specifiek kun je ook schrijven naar [email protected] . We verwerken zelfuitsluitings- en sluitingsverzoeken zoals ze worden ontvangen.