VinciSpin Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Terdersoft B.V. (bedrijfsregistratienummer 164860, Curaçao), de beheerder van VinciSpin, gelicentieerd door de Curaçao Gaming Control Board onder licentienummer OGL/2024/1126/0521. De overeenkomst regelt accountregistratie en gebruik, stortingen en opnames, bonussen en promoties, verantwoord gokken tools, en geschillenbeslechting. Een geassocieerde entiteit, Rossobash SRL (registratienummer 3-102-900313, Costa Rica), is verbonden aan het merk, en deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Costa Rica. Door VinciSpin op welke manier dan ook te bezoeken of te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden volledig.

Over Ons en Licentie

VinciSpin wordt beheerd door Terdersoft B.V., geregistreerd in Curaçao onder bedrijfsnummer 164860, en gelicentieerd door de Curaçao Gaming Control Board (GCB) onder licentienummer OGL/2024/1126/0521, uitgegeven in 2024 en dekkend casino- en sportboekactiviteit over internationale markten waar online gokken is toegestaan. De geassocieerde Costa Rica-entiteit, Rossobash SRL (registratienummer 3-102-900313), is verbonden aan het merk en zijn regelgevende voorwaarden. Terdersoft B.V. beheert een portfolio van online casino- en weddenmerken; VinciSpin is een van die merken binnen die groep.

Accountregistratie en Geschiktheid

Je moet ten minste 21 jaar oud zijn om een account te registreren en onze diensten te gebruiken. Je mag je niet registreren of spelen vanuit enig rechtsgebied waar online gokken verboden is onder lokale wetgeving; het is jouw verantwoordelijkheid om te verifiëren dat je gebruik van VinciSpin wettig is op je locatie. Slechts één account per persoon is toegestaan; dubbele accounts kunnen worden gesloten en eventuele geassocieerde saldi verbeurd verklaard. Je moet nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken bij registratie en die informatie onmiddellijk bijwerken als deze verandert. We vereisen identiteitsverificatie (KYC) voordat we je eerste opname verwerken, en we behouden ons het recht voor om documentatie op elk moment tijdens de levensduur van je account aan te vragen. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of elk account te sluiten dat deze voorwaarden schendt, zonder voorafgaande kennisgeving waar omstandigheden dit vereisen.

Stortingen en Opnames

We accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, bankoverschrijving, e-transfer, en cryptocurrencies inclusief Bitcoin, Ethereum, Litecoin en USDT. De standaard minimale storting is ongeveer € 10, hoewel dit varieert per regio en betaalmethode. Opnames moeten worden gedaan naar dezelfde methode die gebruikt is voor de overeenkomstige storting; Paysafecard is alleen beschikbaar voor stortingen en kan geen opnames ontvangen. Onze casino-zijde verwerkingstijd voor opnames is tot 72 uur, waarna de totale leveringstijd varieert per methode: cryptocurrency-opnames voltooien bijna onmiddellijk na goedkeuring, e-wallets (Skrill, Neteller) binnen 0–24 uur, kaarten binnen 1–3 werkdagen, en bankoverschrijvingen binnen een variabele periode die ook tussenliggende bankkosten van tot € 16 kan inhouden. Minimale opnamebedragen variëren van € 50 tot € 120 afhankelijk van je land en methode. Gestorte fondsen moeten ten minste drie keer worden ingezet voordat een opnameverzoek wordt verwerkt. Winsten boven € 10.000 worden betaald in maandelijkse termijnen van tot € 10.000 per maand. KYC-verificatie moet worden voltooid voordat je eerste opname wordt vrijgegeven.

Bonussen en Promoties

Elke promotie die we aanbieden draagt zijn eigen specifieke voorwaarden, gepubliceerd op het punt van opt-in of claim, maar de volgende standaardregels zijn van toepassing op alle casinobonusaanbiedingen tenzij de specifieke voorwaarden van een promotie anders vermelden. Casinobonussen dragen een inzetvereiste van 40x het bonusbedrag; het sportboek welkomstpakket draagt een 5x inzetvereiste, en de HighRoller-bonus (code 50HIGH) draagt een 35x inzetvereiste. Tijdens elke actieve bonus inzetperiode is de maximaal toegestane weddenschap per ronde of spin € 5; weddenschappen die deze limiet overschrijden kunnen resulteren in het ongeldig maken van de bonus en eventuele geassocieerde winsten. Het maximale bedrag dat je mag opnemen van bonuswinsten is 10x het bonusbedrag; winsten van het no-deposit gratis-spin aanbod zijn geplafonneerd op € 50. Bonusgeldigheidsperiodes zijn 7 dagen voor het welkomstpakket en 14 dagen voor algemene bonussen tenzij anders vermeld. Spelbijdrage aan inzetvereisten is als volgt: slots en buy-feature spellen dragen 100% bij, live casino, roulette, video poker en casino originals dragen 10% bij, en tafelspellen, krasloten, jackpot-spellen en game shows dragen 0% bij. Alle bonussen zijn sticky; echt-geld fondsen worden eerst gespeeld, en bonusfondsen worden verbeurd verklaard als ze uitgeput zijn voordat inzetten compleet is. We behouden ons het recht voor om bonussen ongeldig te maken en geassocieerde winsten in te houden waar we bepalen dat bonusmisbruik of voordeelspel heeft plaatsgevonden.

Verantwoord Gokken

We bieden verantwoord gokken tools inclusief stortingslimieten, sessie time-outs en zelfuitsluiting. Volledige details van beschikbare tools en hoe deze te activeren zijn uiteengezet op onze toegewijde Verantwoord Gokken-pagina. Zelfuitsluitingsverzoeken ingediend via [email protected] of via live chat worden zonder onnodige vertraging verwerkt. Als je gelooft dat je gokken schade veroorzaakt, moet je gebruik maken van deze tools of rechtstreeks contact opnemen met ons ondersteuningsteam. Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of jezelf uitsluiten via EPIS. De minimumleeftijd voor online casino in België is 21 jaar.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, neem in de eerste instantie contact op met ons ondersteuningsteam via live chat of per e-mail op [email protected] , 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Als je klacht niet wordt opgelost bij eerste contact, kun je escalatie aanvragen naar een senior lid van het ondersteuningsteam. We zullen een eerste reactie op geëscaleerde klachten verstrekken binnen 7 dagen en een definitieve oplossing binnen 30 dagen na ontvangst. Als een klacht onopgelost blijft na het uitputten van ons interne proces, kun je de zaak escaleren naar de Curaçao Gaming Control Board, die de licentieregulator is voor VinciSpin onder licentie OGL/2024/1126/0521.

Wijzigingen aan Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen, met kennisgeving verstrekt per e-mail naar je geregistreerde adres of door een prominente kennisgeving op de VinciSpin-website. Bijgewerkte voorwaarden worden van kracht op de datum vermeld in de kennisgeving. Je voortgezet gebruik van VinciSpin na die datum vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden.