Roman Verantwoord Gokken
Gokken bij Roman is bedoeld als entertainment. Deze pagina beschrijft de tools die beschikbaar zijn in je account, de externe organisaties die je kunt contacteren, en hoe je ons direct kunt bereiken als je een wijziging wilt doorvoeren. Roman opereert onder een licentie uitgegeven door de Curaçao Gaming Control Board (GCB), licentienummer 5536/JAZ, gehouden door Terdersoft B.V.
Onze toewijding
Roman heeft een actieve licentie van de Curaçao Gaming Control Board (GCB) onder licentienummer 5536/JAZ. Onze licentievoorwaarden vereisen dat we leeftijdsverificatie bieden, KYC-controles voor je eerste opname, en een reeks verantwoord gokken tools toegankelijk vanuit je account. Roman heeft geen licentie van de Kansspelautoriteit en is niet geïntegreerd met Cruks.
Beschikbare tools
Alle accounthouders hebben toegang tot verantwoord gokken controles direct vanuit het Verantwoord Gokken gedeelte van hun accountdashboard. Je hoeft geen contact op te nemen met ondersteuning om de meeste hiervan in te stellen.
De tools die voor je beschikbaar zijn:
- Stortingslimieten: stel een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limiet in op hoeveel je stort
- Verlieslimieten: beperk het bedrag dat je kunt verliezen over een bepaalde periode
- Sessietijdlimieten: beperk hoe lang een enkele sessie kan duren
- Reality checks: ontvang on-screen herinneringen op intervallen die je kiest, met tijd besteed en activiteit tijdens de sessie
- Time-outs (cool-off periodes): neem een korte pauze van je account voor een bepaalde periode
- Zelfuitsluiting: sluit je account voor een bepaalde periode of voor onbepaalde tijd
Limieten die je instelt worden direct van kracht. Verzoeken om een limiet te verlagen worden direct toegepast. Verzoeken om een limiet te verhogen kunnen onderhevig zijn aan een afkoelperiode voordat ze van kracht worden. Zelfuitsluiting sluit je account en blokkeert toegang voor de duur die je selecteert.
Signalen om op te letten
Sommige patronen kunnen aangeven dat gokken is verschoven van entertainment naar iets moeilijker te beheren.
- Verliezen achtervolgen door verdere weddenschappen te plaatsen om reeds verloren geld terug te winnen
- Meer tijd of geld besteden aan gokken dan je oorspronkelijk van plan was
- Gokken beïnvloedt tijd met familie, vrienden of werkverplichtingen
- Geld lenen of fondsen gebruiken die voor andere doeleinden zijn gereserveerd om te gokken
- Je geïrriteerd of rusteloos voelen wanneer je niet aan het gokken bent
- Verbergen hoeveel tijd of geld je aan gokken besteedt
Waar hulp te krijgen
Verschillende organisaties bieden gratis, vertrouwelijke ondersteuning. Geen van hen vereist dat je in crisis bent om contact op te nemen.
- Loket Kansspel: loketkansspel.nl
- Cruks (nationaal zelfuitsluitingsregister): cruks.nl
Beide opereren onafhankelijk van Roman. Hun diensten zijn gratis.
Neem contact met ons op
Om zelfuitsluiting aan te vragen, je limieten aan te passen of een vraag te stellen over je account, neem contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op [email protected] of via live chat, 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Live chat verbindt je doorgaans binnen twee minuten met een medewerker. Accountsluitingsverzoeken ingediend via e-mail worden verwerkt door ons team en je resterende saldo wordt bij sluiting aan je geretourneerd.